“一塊豆腐兩塊，買三塊要花幾塊？”盡管來中國工作已有時(shí)日，面對(duì)中文里的“燒腦”提問，從事演員行當(dāng)?shù)奈靼嘌廊舜笮l(wèi)還是會(huì)顯得力不從心。
一次偶然的契機(jī)，大衛(wèi)接觸到一款名為“時(shí)空壺”的人工智能（AI）同傳耳機(jī)。“現(xiàn)在不僅聽得懂，而且不會(huì)在感謝同事時(shí)說‘我會(huì)給你好果子吃’了。”他說。
一聽一說間，如何跨越語言障礙？4月初，科技日?qǐng)?bào)記者在深圳時(shí)空壺技術(shù)有限公司體驗(yàn)到了“時(shí)空壺”的方便實(shí)用——兩個(gè)說著不同語言的人，各自佩戴一只耳機(jī)，通過連接手機(jī)端App，來言去語便可即時(shí)互譯，實(shí)現(xiàn)“無感溝通”。
靈感源自巴別魚
“意外！”深圳時(shí)空壺技術(shù)有限公司創(chuàng)始人田力如此描述創(chuàng)業(yè)靈感的閃現(xiàn)。
“十多年前，我的父母在歐洲旅游時(shí)突發(fā)疾病。面對(duì)醫(yī)生詢問，卻因手機(jī)中的翻譯軟件操作繁瑣、識(shí)別遲緩，險(xiǎn)些延誤救治。”田力說。
這次經(jīng)歷深深觸動(dòng)了田力。他意識(shí)到，依靠翻譯軟件雖能解決簡(jiǎn)單的日常溝通問題，但人與人之間的交流，仍需一種“沉浸式”體驗(yàn)。
我們需要什么樣的翻譯設(shè)備？
道格拉斯·亞當(dāng)斯小說《銀河系漫游指南》里巴別魚的形象浮現(xiàn)在了田力的腦海中。
巴別魚是這部小說中的一種虛構(gòu)生物，植入耳內(nèi)，可實(shí)時(shí)翻譯宇宙任何語言，消除交流障礙。
田力說：“耳機(jī)，不正是一個(gè)完美的‘巴別魚’嗎？”
當(dāng)使用者說話時(shí)，語音識(shí)別技術(shù)精準(zhǔn)捕捉聲音，并將其轉(zhuǎn)化為可處理的文本信息；在傾聽者的耳中，耳機(jī)則將翻譯后的文本，轉(zhuǎn)化為自然流暢的語音輸出。
把靈感和構(gòu)想裝進(jìn)商業(yè)策劃案，田力將初代“時(shí)空壺”構(gòu)想放在了海外眾籌平臺(tái)Kickstarter上，先獲取用戶的反饋，再?zèng)Q定項(xiàng)目的可行性。
在這一過程中，“耳機(jī)只能翻譯、不能聽歌，功能有點(diǎn)少……”這樣的反饋層出不窮。
田力陷入沉思：要不要向用戶妥協(xié)？
“產(chǎn)品本身體積就很小，如果按當(dāng)時(shí)的元器件集成水平，即便做出一個(gè)‘既能、又能、還能’的產(chǎn)品，各種功能都會(huì)大打折扣。”田力分析道，“就像瑞士軍刀，功能疊加只會(huì)讓每個(gè)刀刃都不鋒利。”
經(jīng)過反復(fù)斟酌，田力決定：“即便眾籌金額會(huì)受限，也要先保證翻譯功能好用。”
2018年，在獲得數(shù)百萬美元天使輪融資后，初代“時(shí)空壺”同傳耳機(jī)的商業(yè)案從文件走向代工廠，隨之量產(chǎn)。
布局亞馬遜、架設(shè)獨(dú)立站、投放廣告……成功出圈后，“時(shí)空壺”的出海之路按下了加速鍵。
反復(fù)驗(yàn)證破難題
初代“時(shí)空壺”同傳耳機(jī)略有所成，讓田力和團(tuán)隊(duì)下定決心乘勝追擊。
2019年，“時(shí)空壺”ZERO系列翻譯機(jī)在日本眾籌資金超過7000萬日元，在中國臺(tái)灣也取得不錯(cuò)的成績(jī)，眾籌金額超過2200萬新臺(tái)幣。
然而，這款隨身翻譯機(jī)發(fā)布還不到兩個(gè)月，境遇急轉(zhuǎn)直下。
“我們當(dāng)時(shí)向工廠下單了20萬臺(tái)，但隨之而來的差評(píng)讓退貨率不斷上升，直到現(xiàn)在還有幾萬臺(tái)積壓在倉庫里。”田力說。
田力與團(tuán)隊(duì)“閉門思過”。通過拆解用戶反饋的2000多條意見，他們發(fā)現(xiàn)，核心痛點(diǎn)是降噪功能差導(dǎo)致翻譯效果不佳。
這一次經(jīng)歷，也讓田力與團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到，要將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，還需要在不同場(chǎng)景里反復(fù)驗(yàn)證。
“過去市場(chǎng)上沒有這類產(chǎn)品，所以每一步都是‘從0到1’的探索。”深圳時(shí)空壺技術(shù)有限公司研發(fā)負(fù)責(zé)人石偉說。
從實(shí)驗(yàn)室到工廠，再從工廠到市場(chǎng)，3年間三代產(chǎn)品迭代，這樣的驗(yàn)證周而復(fù)始。
在這一過程中，團(tuán)隊(duì)破解了“雙工通信”難題，改寫了傳統(tǒng)藍(lán)牙耳機(jī)的單向傳輸特性，創(chuàng)新算法讓兩只耳機(jī)實(shí)現(xiàn)雙向?qū)崟r(shí)互譯。產(chǎn)品也從入耳式到掛耳式，再到多語多向同傳AI翻譯終端，不斷豐富。
“我們研發(fā)了一套全球首創(chuàng)的算法，它可以在方向上和距離上對(duì)聲音進(jìn)行判斷。”田力說，“這樣使得收取的聲音能被翻譯得更為精準(zhǔn)。”
與此同時(shí)，“時(shí)空壺”獨(dú)創(chuàng)的矢量降噪算法，通過三麥克風(fēng)陣列實(shí)現(xiàn)聲音定向捕捉。
“這如同為聲音世界裝上了‘顯微鏡’。”石偉說，他們追求的終極目標(biāo)是利用降噪技術(shù)，完全消除說話者以外的雜音、噪聲。
“無感溝通”在路上
一邊不斷升級(jí)通信、降噪技術(shù)和算法，一邊從用戶和同聲傳譯從業(yè)者的反饋中彌合語言背后的邏輯差異，田力的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“無感溝通”。
記者采訪時(shí)了解到，目前同聲傳譯最快的響應(yīng)速度是2秒到3秒，而且這只有世界頂尖譯員才能做到。
2023年，記者在深圳高交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)與德國采購商通過“時(shí)空壺”交流時(shí)，尚有幾秒延遲；如今當(dāng)記者再用新產(chǎn)品與他人測(cè)試時(shí)，幾乎感覺不到“時(shí)差”。
“我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)布局200余臺(tái)服務(wù)器，以確保海內(nèi)外用戶都能有良好的體驗(yàn)。”田力說。
在企業(yè)文化墻上，不僅展示著每一代產(chǎn)品，也記錄著產(chǎn)品背后的用戶故事。
“現(xiàn)在我什么都可以聽懂了！”在2023年杭州亞運(yùn)會(huì)期間，烏茲別克斯坦代表團(tuán)使用“時(shí)空壺”了解中國文化時(shí)，副團(tuán)長卡莫爾丁·埃爾加舍夫發(fā)出了由衷的贊嘆。
時(shí)下，搭載Babel OS同傳系統(tǒng)的新款耳機(jī)，支持40種語言、93種口音即時(shí)互譯，已遠(yuǎn)銷全球170多個(gè)國家和地區(qū)。
“這是發(fā)到美國的，這是發(fā)到法國的，這是發(fā)到西班牙的……”在深圳時(shí)空壺技術(shù)有限公司的倉庫里，公司首席市場(chǎng)官吳衛(wèi)兵表示，“時(shí)空壺”海外銷售額占比達(dá)70%，今年的訂單已經(jīng)排到將近6個(gè)月之后了。
當(dāng)前，這個(gè)平均年齡只有28歲的團(tuán)隊(duì)，已集合算法、聲學(xué)、嵌入等領(lǐng)域的50多名研發(fā)人員，手握100多項(xiàng)全球?qū)＠J(rèn)證。
“技術(shù)因解決問題而生，解決問題只能一步一個(gè)腳印來，沒有任何捷徑。”田力說。
