科技日報記者 夏凡 通訊員 陸辰澤 吳曉晨
2月12日，載有一批跨境電商零售出口跨關區退貨包裹的國際貨運航班緩緩降落在寧波櫟社國際機場。這批貨品1月中旬從杭州口岸出運，是浙江省首批跨境電商零售出口跨關區退貨商品。
據介紹，隨著2024年12月15日《關于進一步促進跨境電商出口發展的公告》正式施行，海關總署在寧波等20個直屬海關開展跨境電商零售出口跨關區退貨監管模式試點。該政策允許跨境電商零售出口“9610”商品在不同直屬關區間進行退貨操作，不再局限于原出口地海關。
“跨關區退貨新模式讓‘賣全球’更無后顧之憂。”寧波金鑰匙供應鏈服務有限公司相關負責人表示，“過去跨境電商退貨一直是行業痛點，高成本、長周期讓中小商家和消費者都備受困擾。如今，電商企業能借此建立起‘7天無理由退貨’等配套售后服務體系，不僅增強了用戶黏性，還吸引更多優質商家入駐，大幅盤活海外庫存。”
據了解，為支持政策高效落地，寧波海關成立專項工作組，通過“關企聯絡員”“一企一檔”定制服務，指導企業完成系統對接、單證申報等全流程測試，確保退貨數據實時核驗、監管無縫銜接。
“此次跨關區退貨通道的打通，將進一步激發跨境電商市場活力，讓全省跨境電商商品‘出得去、退得回’，更好實現‘浙貨浙走’，推動浙江乃至全國跨境電商及物流產業發展。”寧波海關口岸監管處副處長陳松波表示，“下一步，寧波海關將通過不斷優化監管服務，為企業創造優良的營商環境，助力跨境電商從‘通得快’向‘通得好’升級，為跨境電商高質量發展注入新活力。”
